Política de Privacidade – MobDoc

1 Identificação

2 Dados coletados

Durante o cadastro no aplicativo, poderão ser coletados os seguintes dados:

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento;
• Sexo;
• E-mail;
• Telefone celular.

A MobDoc não coleta histórico médico, laudos, resultados de exames, prontuários ou quaisquer informações clínicas por meio do aplicativo.

3 Finalidade da coleta dos dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Criar e manter a conta do usuário;
• Permitir acesso às funcionalidades restritas do aplicativo;
• Exibir preços e horários de consultas e exames disponibilizados pelas clínicas parceiras;
• Identificar o usuário dentro da plataforma;
• Permitir comunicação relacionada aos serviços oferecidos;
• Enviar notificações promocionais, campanhas de marketing e ofertas, quando permitido pela legislação aplicável.

Usuários não autenticados podem visualizar apenas informações públicas, como a lista de clínicas disponíveis.

4 Agendamentos

O aplicativo MobDoc não realiza agendamentos de consultas ou exames.

Quando o usuário demonstra interesse em um serviço, poderá ser redirecionado para canais externos de comunicação, como WhatsApp, para contato direto com a clínica ou estabelecimento responsável.

Eventuais agendamentos realizados fora do aplicativo seguem as políticas e procedimentos da clínica ou prestador de serviço correspondente.

5 Compartilhamento de dados

A MobDoc não comercializa, aluga ou compartilha os dados pessoais dos usuários com terceiros.

Os dados permanecem armazenados exclusivamente na infraestrutura da MobDoc.

6 Segurança dos dados

A MobDoc adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entre as medidas adotadas estão:

• Criptografia durante a transmissão dos dados;
• Controle de acesso aos sistemas;
• Monitoramento dos ambientes de hospedagem;
• Políticas de backup diário;
• Armazenamento em ambiente seguro.

7 Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos enquanto a conta do usuário permanecer ativa ou pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais.

8 Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
• Revogação de consentimentos eventualmente concedidos.

9 Exclusão de conta e dados pessoais

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e dos dados pessoais associados de duas formas:

• Diretamente pelo aplicativo;
• Entrando em contato pelos canais oficiais da MobDoc.

Após a solicitação, os dados serão excluídos.

10 Notificações e comunicações

A MobDoc poderá enviar notificações relacionadas a:

• Promoções;
• Campanhas de marketing;
• Novidades da plataforma;
• Informações comerciais relacionadas aos serviços oferecidos.

O usuário poderá desativar as notificações diretamente nas configurações do dispositivo móvel, quando aplicável.

11 Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nos canais oficiais da MobDoc.

12 Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato: